Loja Online
A presente informação descreve os termos e condições de utilização do website da Planthiza. A nossa missão é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Termos e condições gerais
Os presentes termos e condições referem-se à utilização do Website www.planthiza.com bem como à utilização da loja online e todos os produtos nela adquiridos. Ao utilizar o Website e serviços associados ou ao efectuar compras, o utilizador está a concordar com os termos e condições de utilização. A Planthiza, Lda reserva a si o direito de alterar ou atualizar esta informação a qualquer momento e sem comunicação prévia.
Encomendas
A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.
As encomendas estão disponíveis apenas para Portugal continental.
Formas de Pagamento
O website dispões das seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito VISA;
- Referência Multibanco
- MB Way
- PayPal
A fatura será enviada por e-mail ao utilizador, em formato PDF, no momento de expedição/entrega da encomenda. Ao realizar a sua encomenda, o utilizador aceita essa condição. Caso deseje incluir os seus dados fiscais na fatura, e na impossibilidade de os introduzir no formulário de compra, o utilizador dispõe de 48 horas para enviar os seus dados por email para apoio@planthiza.com.
Entregas
Ao escolher a opção de levantamento em loja, deverá aguardar pelo contacto dos funcionários da Planthiza para o levantamento da encomenda.
O utilizador tem 6 dias úteis para comunicar qualquer intenção de troca ou devolução. Após esse período, não se aceitam trocas e devoluções. Para este efeito a única forma de comunicação oficial é através de email (apoio@planthiza.com).
Campanhas e Códigos Promocionais
Sempre que exista uma campanha em vigor no site, as suas condições específicas como elegibilidade de utilizadores, duração, exclusões, etc. encontrar-se-ão devidamente detalhadas, na página da respetiva campanha. As campanhas disponíveis no site e os códigos promocionais apenas são válidos para a realização de compras neste site.
Os códigos promocionais e campanhas apresentados online são independentes e em nada afetam as lojas físicas.
Formas de Comunicação
Ao utilizar este website aceita ser contactado por nós através diferentes meios de comunicação (email, telefone, redes sociais entre outros). Ao comunicar connosco aceita que todos os documentos ou mensagens sejam por nós guardados.
Ao facultar-nos os seus dados aceita que os mesmos sejam utilizados para fins publicitários (newsletter).
Copyright
Todo o conteúdo presente no website e meios de promoção são propriedades da Planthiza. Os mesmos não poderão ser reproduzidos sem autorização expressa e por escrito.
Ao participar num dos nossos concursos, identificando-nos em alguma publicação, colocando algum hashtag relativo ao concurso ou mencionando a @Planthiza, permite que a(s) respectiva(s) fotografias sejam usadas, partilhadas e promovidas pela Planthiza em qualquer rede social ou plataforma da empresa.
Ao identificar ou mencionar a Planthiza ou utilizar qualquer hashtag relativa à empresa, está a consentir expressamente que a(s) sua(s) fotografia(s) seja(m) utilizada(s), partilhada(s) ou promovida(s) em qualquer canal de comunicação da Planthiza (redes sociais, website e newsletter entre outros).
Política de devoluções
Apoio ao Cliente:
Planthiza, Lda
Rua de Santo António nº1, A-dos-Ralhados, 2725-118 Mem Martins
Telefone: (+351) 219 228 250 (Chamada para a rede fixa nacional)
E-mail: apoio@planthiza.com
NIF: 516 542 230
Horário de funcionamento: Segunda a Domingo das 09:00 às 19:00.
Direito de Resolução
Produtos perecíveis, como por exemplo flores e plantas naturais, podem ser devolvidos até 6 dias após a recepção da encomenda, devendo para o efeito informar a Planthiza mediante email para o apoio@planthiza.com.
Os produtos que não se incluem no ponto anterior, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias, para resolver o contrato de compra e venda celebrado com a Planthiza, Lda no site planthiza.com, sem necessidade de invocar o motivo e sem pagamento de qualquer indemnização, devendo para o efeito informar a Planthiza mediante email para o apoio@planthiza.com.
Política de Preços
Os valores apresentados na nossa loja online e nos nossos Hortos podem variar em alguns produtos. Mesmo entre Hortos os preços podem variar devido a questões logísticas e de compra de lotes independentes.
Na formulação de preços levamos em consideração a dimensão do vaso e o calibre ou tamanho da planta.
Outros
Todos os artigos estão sujeitos a garantia, nos termos legais.
A Planthiza, Lda compromete-se a entregar os artigos em conformidade com as condições gerais de venda disponibilizadas no site planthiza.com.
Todas as promoções neste site, identificadas através de preço riscado e novo preço, bem como a percentagem desse desconto, são válidas exclusivamente online – no site planthiza.com – salvo ruptura de stock.
Redes Sociais
Passatempos
Regulamento Passatempo de Fotografia
Ao participares no “Passatempo de Fotografia Planthiza – 3ªedição: Primavera” concordas com as seguintes condições:
O concurso é organizado e da inteira responsabilidade da Planthiza. Os participantes devem ter mais de 18 anos de idade na data em que as fotografias forem submetidas. O concurso é limitado a residentes de Portugal continental e Espanha peninsular.
O concurso estará aberto de dia 27 de Março de 2023 até dia 5 de Abril de 2023 até às 23h59. A melhor fotografia será anunciada no dia 8 de Abril. O vencedor será decidido mediante votação nas “Stories” do Instagram a começarem no dia 6 de Abril e será contactado por direct message.
Para participares, apenas tens de capturar uma fotografia original com as tuas plantas e: (1) identificar a Planthiza no post; (2) usar o #planthizaspring.
O vencedor receberá:
- Vale no valor de 100€ que pode ser usado na nossa loja online ou numa das nossas lojas físicas;
- Merchandize Planthiza com uma T-shirt, Sweat-Shirt, Tote bag e Caderno;
- Acesso à consultoria da Planthiza personalizada, para esclarecimento de qualquer dúvida sobre as tuas plantas numa meeting online de duração de 30 minutos.
Ao participares neste concurso estás a dar permissão à Planthiza para utilizar os direitos de autor das fotografias e efetuar todo o tipo de promoção, em qualquer plataforma assim desejada.
